Struktur, Branchenfokus und Salesforce-Exzellenz in einem Projekt vereint

Als Kinpoint 2023 zu NEWEnergie hinzukam, war die Salesforce-Einführung bereits gestartet – jedoch fehlten klare Strukturen, einheitliche Standards und ein methodisches Fundament, um das System nachhaltig auszubauen. Für Energieversorger mit vielfältigen Produktwelten ist das eine typische Ausgangssituation.‍

Schaffung eines stabilen Fundaments. Gemeinsam mit dem Kunden etablierten wir:

• agile Frameworks wie Definition of Ready, Definition of Done und verbindliche Coding Standards
• ‍klare Governance-Strukturen, regelmäßige Refinements & saubere Dokumentatio
• einheitliche Entwicklungs- und Deployment-Prozesse

Das Ergebnis: ein arbeitsfähiges, transparentes Setup, auf dem komplexe Energieprodukte sauber abgebildet werden können.

Optimierung & Salesforce-Implementierung über alle Produktbereiche hinweg

2024: Ladeinfrastruktur & Photovoltaik

Diese Bereiche sind für viele Energieversorger hochkomplex – aufgrund individueller Fördermodelle, technischer Abhängigkeiten und unterschiedlicher Kundentypen. Dadurch haben wir:

• bestehende Lösungen analysiert und strukturiert weiterentwickelt
• fachliche Anforderungen konsolidiert und in Salesforce implementiert
• Prozesse harmonisiert und Schnittstellen stabilisiert
• Daten bereinigt, migriert und in konsistente Modelle überführt

2025: Wärmepumpenvertrieb

Wärmepumpenprozesse bringen zusätzliche regulatorische und technische Komplexität mit sich.

Wir überführten die Vertriebstrecke in eine einheitliche Prozesslandschaft und setzten alle fachlichen Anforderungen technisch in Salesforce um – von Logiken über Automationen bis hin zur UI.

Technische & funktionale Weiterentwicklung

• Entwicklung neuer und Optimierung bestehender Salesforce-Lösungen
• Stabile Integrationen zu Umsystemen & saubere Prozessketten
• Datenbereinigung und Migration in skalierbare Strukturen
• Einführung professioneller E-Mail-Templates & Vertragsdokumente
• Harmonisierung aller Non-Commodity-Vertriebswege

Mit dem Go-live im März 2026 war NEWEnergie in der Lage, den gesamten Non-Commodity-Bereich integriert, effizient und transparent in Salesforce abzubilden.

‍Worauf es bei modernen Energie-Lösungen ankommt

Energieversorger bewegen sich in einem komplexen Spannungsfeld aus Regulatorik, Digitalisierung und wachsender Produktvielfalt. Damit innovative Produkte wie PV, Ladeinfrastruktur und Wärmepumpen erfolgreich vertrieben werden können, braucht es klare Prozesse, saubere Daten und eine Plattform, die das gesamte Kundenerlebnis abbildet.‍

Salesforce bietet dafür enorme Möglichkeiten – vorausgesetzt, Anforderungen werden fachlich präzise erarbeitet und technisch sauber umgesetzt.

Wesentliche Erfolgsfaktoren:

1. Strukturierte Anforderungsaufnahme – mit tiefem Verständnis energiewirtschaftlicher Besonderheiten
2. Agile Steuerung & Standards – klare Ziele, definierte Qualitätskriterien, transparente Priorisierung
3. Harmonisierte Sales-Prozesse – konsistent über alle Non-Commodity-Produkte hinweg
4. Qualitätsgesicherte Salesforce-Entwicklung – nach Best Practices, wartbar & skalierbar
5. Stabile Integration & Datenqualität – Voraussetzung für zuverlässige End-to-End-Prozesse

Gerade in der Energiebranche entscheidet diese Kombination über Effizienz, Geschwindigkeit – und Kundenzufriedenheit.

„Kinpoint hat uns nicht nur geholfen, Ordnung und Struktur in unsere Prozesse zu bringen, sondern auch unsere Salesforce-Umgebung fachlich und technisch nachhaltig weiterzuentwickeln. Die tiefe Branchenkenntnis und der professionelle Umgang mit komplexen Energieprozessen haben unser Projekt maßgeblich vorangebracht.“

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Vorgehensweise: Struktur, Fachlichkeit und technische Exzellenz – kombiniert für maximale Wirkung‍

Große Transformationsprojekte in der Energiebranche benötigen Klarheit, Verlässlichkeit und ein Team, das sowohl die fachlichen Hintergründe als auch die technische Umsetzung beherrscht. Genau hier setzt Kinpoint an: methodisch sauber, fachlich fundiert und technisch präzise.

Unser Ansatz bei NEWEnergie folgte einer durchgängigen Logik:

1. Agile Strukturen etabliert: DoR, DoD, Coding Standards, Entwicklungsrichtlinien
2. Anforderungen erarbeitet & priorisiert: Workshops, Backlog-Refinements, klare Governance
3. Sales-Prozesse harmonisiert: Ladeinfrastruktur, Photovoltaik & Wärmepumpen auf gemeinsame Standards gebracht
4. Fachliche Anforderungen in Salesforce entwickelt: Automationen, Flows, Logiken & UI-Anpassungen
5. Integrationen stabilisiert & Daten bereinigt: zuverlässige End-to-End-Prozesse ermöglicht
6. Dokumenten- & Kommunikationsprozesse modernisiert: E-Mail-Templates, Vertragsunterlagen, automatisierte Abläufe
7. Vollständige End-to-End-Integration umgesetzt: Non-Commodity-Vertrieb im März 2026 erfolgreich in Salesforce live gebracht

Das Ergebnis: eine skalierbare Vertriebsplattform, die mit der Dynamik des Energiemarkts mitwächst.

Das Projekt zeigt eindrucksvoll: Wenn Branchenkenntnis, methodische Stärke und technische Salesforce-Exzellenz zusammenkommen, entstehen Lösungen, die Energieunternehmen nachhaltig transformieren.

Mit klaren Prozessen, einer harmonisierten Systemlandschaft und einer vollständig integrierten Non-Commodity-Vertriebsplattform verfügt NEWEnergie heute über ein Setup, das Wachstum ermöglicht, Teams entlastet und Kundenerlebnisse verbessert.